Bulgarian (BG)
Идентификацията в социалните медии е изключително важна. Тя се изгражда бавно, но оставя отпечатък върху всяко парченце съдържание, което създавате.
Социалните медии са живи същества, които непрекъснато се променят и развиват. Те са инструменти за провеждане на разговори, за социализиране на съдържанието, за неговото споделяне.
Различните хора моделират информацията по свой начин. Тази симбиоза между технологията и човека създате прекрасна творческа среда. В този виртуален свят можете да споделят снимки, видео, подкастове, събития, мнения, местоположение и други. Социалните медии дадоха възможност на маркетинг специалистите да се свържат с огромни аудитории, до които доскоро нямаха никакъв достъп.
Блоговете, корпорациите и фирмите
Истината е, че хората не вярват в корпоративното говорене, но това не означава, че трябва да се откажем от тях. Липсата на доверие се дължи на обстоятелството, че този тип блогове се използват за непрекъсната реклама на фирмените продукти, която отегчава до смърт. Блоговете трябва да се използват за иницииране и поддържане на двустранна връзка с клиентите.
Страхотни примери са блоговете на големи корпорации като:
- Oracle;
- Dell;
- Google;
- Zappos;
- IBM;
- Starbucks;
- Lego.
Писането на блог трябва да бъде постоянно, планирано, с постоянство и цел. Чрез този процес клиентите се мотивират да търсят продуктите, гледайки техни видеа или четейки някаква наскоро публикувана информация.
Блогът няма ограничения в размера на символите или броя на думи. Ако използвате микроблог платформа от рода на Twitter, тогава би трябвало да сте запознати с нейните ограничения (до 144 символа). В някои случаи, ако се работи правилно, блогът може да се класира на по-добри позиции от корпоративния ви сайт.
Истинската сила на блога
Силата на блога се разкрива в коментарите. Ако то активира коментари, вие сте постигнали целта си, създавайки интеракция. Потребителските мнения са изключително важни за развиването и популяризирането на всеки блог.
Wiki
Wiki е софтуер за създаване на съдържание, оформено като ръководство или енциклопедия. То може да бъде затворено както в рамките на фирмата, така и да бъде споделено с целия свят, за да си сътрудничите със специалисти по съответната тема.
Софтуерът Wiki стои в основата на най-голямата свободна енциклопедия в света, а именно Wikipedia.
Платформи за споделяне на снимки и видеоклипове
Повечето социални мрежи поддържат тази функционалност, но някои уебсайтове са се специализирани в това, предлагайки доста по-разширени възможности от обичайните.
Най-големият уебсайт за споделяне на снимки е Flickr, а за видео - YouTube. Facebook Pictures също е гигантска мрежа за споделяне на снимки.
Всички тези мрежи позволяват създаването под един или друг вид на канали и албуми, и тяхното структуриране.
Местната алтернатива на YouTube е vbox7, но те имат доста за наваксване.
Форумите и групите - първите форми на съдържание, генерирано от потребителите
Дори и днес тези методи на комуникация се предпочитат от доста хора, макар да съществуват много по-добри техни алтернативи. Най-големите платформи с такава функционалност са Yahoo! Groups, Google Groups и други. В България има няколко сериозни уебсайта, които предлагат такива възможности: razberi.info, php-nation.com & playmag.pro.
Социалните мрежи - най-популярните представители на съдържание, създавано и разпространявано от потребителите
Най-големите международни представител на този тип социални медии са Facebook, LinkedIn, Twitter, MySpace & Pinterest.
Те дават на потребителите почти неограничени възможности за интеракция, а също така позволяват внедряването на външни приложения, което допълнително обогатява функционалността им.
Един от най-добрите начини за идентифициране на вашата марка е създаването на страница във Facebook.
Преди време всяка марка можеше да създаде стотици свои подстраници в тази социална медия, но през 2010 бяха въведени ограничения, според които администратор на страница може да бъде само официален представител на марката/фирмата.
По същество страницата е инструмент за интеракция на марката с потребителите. Страницата може да има индивидуален дизайн и функционалност.
