Социалните мрежиха промениха света ни завинаги и създадоха изключителни възможности както за комуникация, така иза бизнес. Благодарение на сайтове като фейсбук, туитър, гугъл плюс, линкедин, пинтерест, ютюб и много други, малки бизнеси избуяха до компании с гигантски размери.
Всичко това се дължи на обстоятелството, че тези платформи дават възможност хората да се групират по сходни интереси, което пък улесни компаниите в разработката на рекламните им кампании, правейки ги по-ефективни. Замислете се - ако вие сте член на група, свързана с автомобилите, ще виждате реклами на автомобилни продукти.
Ако сте компания всичко това е във ваша полза, но имайте предвид, че всички тези социални рмежи не ви гарантират, че хората ще обърнат внимание именно на вас, защото всеки може да се регистрира и да създаде собствена страница. Трябва да започнете истински разговор и да дадете властта в ръцете на своите потребители, за да станат те клиенти на вашите продукти и услуги. Това е един от малкото начини за създаване на пълноценна връзка между бизнеса и потребителите в 21 век.
Ако вие желаете да сте сред малко компании, способни да създават успешна стратегия за комуникация с потребителите си посредством социалните канали, трябва да разбирате добре:
- Какво са социалните мрежи;
- Как да изградите своя марка и да бъдете интересни за хората;
- Какво съдържание да създавате, за да въвлечете потребителите във взаимно полезен разговр;
- Как да изградите фенове на марката си и ваши посланици;
- Какво да правите, когато нещата станат напечени (а такива моменти ще има);
- Какво да правите при резки промени в маркетинг средата.
Знаейки тези неща вие ще увеличите влиянието и видимостта на бизнеса си в интернет, което немимуемо ще доведе до увеличение в продажбата. С подобна информация вие ще имате повече власт, лоялност и популярност сред интернет масите.