Bulgarian (BG)
Уеб анализът, казано метафорично, е като малко дете, което расте и се учи на нови и интересни неща. Дигиталните анализи на данни се развиват динамично и непрекъснато. Те се променят със същата скорост, с която се променят и начините за ползване на интернет.
Дълго време малките компании плащаха пари за реклама на сайтовете си, просто за да привлекат някакъв трафик. Впоследствие маркетинг специалистите разбраха, че от това няма смисъл, тъй като огромната част от тези инвестирани пари просто отиваха на вятъра. Едно е, когато си огромна марка със световно значение - тогава където и да рекламираш има интерес към теб, защото продуктите ти са насочени към широка аудитория, но ако разработваш продукт, който е насочен например към учениците, няма смисъл да го рекламираш в сайт за пенсионери или в платформа, която няма такава аудитория.
Доста хора смятат, че уеб анализите са просто отчитане на броя кликвания, но това въобще не е така. За други, които се занимават с практическа работа, кликванията определят цялостната стратегия, но те често забравят, че броят кликвания е само част от информацията, която аналитичните инструменти извличат. Данните могат да ни кажат какво трябва да направим, за да подобрим резултатите си, ако знаем как да ги четем.
Ерата на търговците и специалистите без практика
В екосистемата на аналитичните инструменти господстват големите търговци, които се надпреварват помежду си, предлагайки все повече продукти и услуги. Масово в тези компании работят повече теоритици, а практиците са рядно срещани, но много ценни хора, защото те са придобили умения за прочитане на данни и правилното им ползване. Ако имате такъв човек в екипа си, при равни условия със сигурност рано или късно ще задминете конкурентите си, защото добрите аналитици не отговарят на въпроси от типа на "как да получа повече кликвания", а решават казуси от типа на "какво друго мога да направя с данните, които имам, освен да повиша кликванията на рекламните елементи".
Друг системен проблем за уеб анализите е бълването на дипломирани специалисти без никаква практика. Много университети имат маркетинг и аналитични специалности, ориентирани към уеб, но в момента не се сещам за нито един ВУЗ, който да осигурява практическо обучение.
Появата на нова платформа може да промени начина, по който се правят анализите.Затова при анализи няма смисъл да се връщаме в миналото, а трябва да предвиждаме какво ще бъде новото настояще.
Facebook въведе много новости, например показване на съдържание въз основа на интересите на потребителя. Подобни неща се предлагаха в други платформи много преди появата на социалната мрежа, но технически не бяха реализирани както трябва и затова се провалиха. Такива иновации буквално взривяват мрежата, както я взриви и появата на ...
WEB 2.0 и Google Analytics
WEB 2.0 и технологиите, които бяха разработени след появата на социалните платформи, промениха света, в който живеем. Хората започнаха да се свързват помежду си посредством различни социални системи, а тези сложни системи дадоха възможност на добрите аналитици да се развихрят.
С навлизането на Google Analytics пазарът екплодира. Преди появата му достъп до такива подробни данни имаха само най-големите корпорации, които можеха да платят на софтуерни фирми да им разработят съответните системи. Но тази нова услуга беше безплатна, страхотен подарък както за малките компании, така и за сериозните корпоративни бизнеси.
Всъщност Google предлагат и Premium версия на своята система, която е обвързана с такса от 150 000 долара на година, но включва поддръжка от Google и директна работа с тях.
Традиционният уеб анализ трябва да умре!
Простото сравняване на ключови индикатори като брой посещения, импресии, кликвания и източници отдавна не работи. Ако вие сравнявате подобни характеристики, значи си губите времето.
Повечето хора гледат данните и си задават въпроси от типа на как да увелича посещенията на своя онлайн магазин, вместо как да правя повече продажби. Представете си, че имате страхотен магазин и трафикът ви е добър, но получавате твърде малко конверсии (например едва 0.01 % от посетителите ви са станали клиенти). Това може да се дължи на факта, че цените ви са твърде високи. С какво ще ви помогне по-големият брой посещения? Отговорът е ясен - с нищо, докато не промените цените.
Може пък да имате друг проблем - добри цени, но много неудобна навигация, неяснота как се поръчва и плаща - това ще отблъсне потребителя и ще го изпрати при вашия конкурент.
Приемете го - потребителите не искат да се тормозят, докато ползват сайта ви. Той трябва да е колкото се може по-удобен за вашите клиенти, защото не сте единствения търговец в интернет.
Точно затова трябва да се научите да четете правилно данните. В следващите няколко десетки статии ще се опитам да ви науча именно на това.
Ако тези материали са ви полезни, можете да подкрепите труда ми с дарение.
