TeamViewer – софтуер за отдалечена поддръжка и онлайн срещи, всичко в едно!

TeamViewer – софтуер за отдалечена поддръжка и онлайн срещи, всичко в едно!
TeamViewer е един от водещите софтуерни продукти в бранша, с който можете да предлагате и извършвате всякакъв тип поддръжка за вашите клиенти и партньори.

Програмата е безплатна за физически лица и за организации, които работят с нетърговска цел. С нейна помощ можете да контролирате отдалечено компютри и други устройства, а също така можете да предложите и поддръжка за устройства като iPad, iPhone, iPod Touch, както и всякакви Android устройства. Разбира се програмата поддържа напълно и всички Windows операционни системи.

С програмата се работи в реално време – ако интернетът ви е достатъчно добър и устройството, което контролирате е с прилични технически характеристики по съвременните стандарти, ще се чувствате все едно че сте пред самото устройство, а не например на хиляди километри от него.

Прехвърляне на файлове

Посредством сесията на TeamViewer можете да прехвърляте отделечено файлове, да копирате индивидуални файлове или цели папки – всичко това можете да правите за секунди от всяко местоположение в света. Благодарение на интуитивната интеграция на функцията Drag & Drop прехвърлянето на файлове става по-лесно от всякога. Можете да изпращате файлове на установените си и потвърдени контакти, без дори да се свързвате с тях. Това става с помощта на FTP сървъри, които съхраняват изпратените файлове. Получателите биват уведомени, когато нещо им бъде изпратено и биха могли да го свалят.

Администрация на машини 24/7, 365 дни в годината

Отдалечената администрация на компютри и сървъри никога не е била по-лесна. Можете дори да събуждате отдалечени машини или да им зададете режим на заспиване – вие имате целия контрол над ситуацията!

Модулът TeamViewer Host, който позволява 24/7 администрация е безплатен за собствениците на лицензи.

Онлайн срещи, екипна работа, обучение и презентации

Последната версия на TeamViewer поддържа международни срещи на живо с до 25 участници. Програмата е достатъчно интелигентна и дава възможност за планиране и организиране на тези срещи с помощта на така наречените “Conference rooms”, които имат предварително зададени полета като пътни разходи, дълги пътувания и така нататък.

Можете да поканите на онлайн срещата всеки, когото прецените и това става с изпращането на линк по имейл.

Срещите по разписание също са изключително добре разработени, а интеграцията с Outlook календара допълнително улеснява работата с този софтуерен продукт, защото така можете много по-лесно да управлявате своите уговорени срещи.

Спонтанни онлайн срещи

Понякога се налага да организирате спонтанна среща за проект, по който работите. Тогава можете да организирате такава за няколко секунди с кликване на бутон. Така ще спестите ценни време, без да се налага да напускате офиса си. Тъй като всички участници, които ще присъстват на срещата, ще бъдат в реално време, програмата има вградени модули, с които да се спестят недоразумения.

Споделете идеи с колегите си по време на онлайн срещите със звук и снимки!

Програмата поддържа следните мултимедийни функции: VoIP, чат, теле конференция, дъска, споделяне на файлове и снимки на екрана. С помощта на онлайн срещите през TeamViewer можете да превърнете простата комуникация в продуктивна среща, без значение къде се намирате по света.

Всичко това може да стане и през мобилно устройство, тъй като TeamVeiwer има разработени приложения за iPhone, iPad, Android, както и за други платформи. Не пропускайте нищо важно, дори когато сте със своя смартфон или таблет. Просто инсталирайте приложението и участвайте в реално време в онлайн срещите.

TeamViewer предлага разширена поддръжка през мобилни устройства

Собствениците на Android & iOS устройства могат да предложат на своите клиенти разширена, отдалечена техническа поддръжка.

Част от предимствата на този тип поддръжка чрез TeamViewer са:

Снимки на екрана в реално време – можете да изпращате автоматично снимки от устройството на TeamViewer.

Чат и сръчкване – можете да изпращате текстови съобщения от смартфона си и да привлечете вниманието на клиента си чрез сръчкване, ако това е необходимо.

Копирай/Постави от смартфона на компютъра – просто копирайте даден текст, въведен в смартфона и при влизането ви в приложението на TeamViewer за мобилни устройства ще можете да го поставите. Това е изключително удобно,ако изпращате сървърни адреси, данни за достъп и така нататък.

Изпращане и извличане на Wi-Fi настройки за мобилни устройства.

Изпращане и извличане на файлове от типа system log.

Можете да видите приложения, инсталирани на други мобилни устройства, с които сте се свързали посредством TeamViewer.

Сигурността е на високо ниво, защото за изпращане на информация се използва 256-битово криптиране.

Управление на потребителите в TeamViewer

Можете да управлявате всички потребители на програмата онлайн в реално време. Можете да създадете профил на своята компания и добавяте членове на екипа си, да изключвате акаунти и да променяте пароли по всяко време.

Друго удобство е споделянето на файлове и контакти с определени компютри или групи, възможността за добавяне или премахване на привилегии на дадена група или потребител, както и пълната интеграция с TeamViewer API (това ще се хареса на програмистите! ).

Всеки потребител, който се свърже в системата на TeamViewer бива записван в специален файл.

Можете да присъединявате запитвания от клиенти към определени свои потребители. Програмата дава възможност за добавяне на полета от типа на:
  • Потребителско име
  • Описание на проблема
  • Време за решение
  • Тип достъп
  • И така нататък.
Освен това програмата TeamViewer е интегрирана с ITbrain, който ще улесни работата ви като системен администратор, защото ви позволява да наблюдавате онлайн и в реално време състоянието на своите хардуер и софтуер, да проверявате какво е натоварването на вашия компютърен процес и оперативна памет, колко свободно дисково пространство има и още много характеристики. Можете дори да направите настройка, с която да изберете в случай на какъв проблем да бъдете уведомяване по имейл.

Вградени интеграции на TeamViewer с други системи

Програмата TeamViewer е интегрирана с Facebook, SpiceWorks, ZenDesk, CSV Import User Data и Windows Server Active Directory.

В случай, че имате нужда от интеграция с друга система, екипът на TeamViewer може да разработи такава.

Вие също можете да си разработите интеграция, ако сте програмист, защото компанията, стояща зад TeamViewer е споделила публично своето TeamViewer API.

Интерфейс на програмата

Интерфейсът на програмата е изчистен. Тя е лесна за ползване. Можете да изберете дали да се свържете с ваш партньор / колега, да споделите работния си плот с партньор или да прехвърляте файлове.
Оценете статията:
0
Microsoft Office 365
Mozilla Thunderbird – решение за всеки офис потреб...

Related Posts

 

Overall Rating (0)

0 out of 5 stars

Leave your comments

Post comment as a guest

0
  • No comments found