Pichler – опит и качество от 1978г.

Pichler е опитна компания, която в рамките на малко над 35 години се занимава с проектирането, производството и доставката на специализирани автомобилни инструменти. Богата гама на фирмата предлага над 12 500 продукта. Като компанията насочва своето внимание към производството на инструменти за поддръжка и ремонт на съвременни дизелови двигатели.

Централата на фирмата се намира в Австрия, а сериозен дистрибуционен поток тече към страните Германия, Франция, Белгия, Швейцария и Великобритания.

Целта на фирмата е насочена към това, Pichler да предоставя най-доброто обслужване на клиентите си и те лесно да намират решение на своите проблеми. Трите основни фактора, които движат компанията са следните:

• Обслужване на клиентите – философията на компанията е факта, че всичко се прави за клиентите и те са хората, които заслужават специално внимание. Няма как да постигнеш толкова добър дългогодиен успех без да цениш своите клиенти. Те са тези, които купуват стоката на компанията и я рекламират по цял свят, защото си заслужава. Опитен екип от хора се грижи за това постоянно да се следи за мнението на клиентите на Обратната връзка чрез телефонна връзка и интернет анкети е много важна за фирмата. На база на нея те си правят оценка за собственото си състояние като фирмен гигант на пазара за производство на автоинструменти;
• Търговия и реклама – разпространението на стоката и нейната реклама е един от най-важните фактори за успеха на фирма Специалистите от отделите по търговия и реклама се грижат за това всичко да става до фаза перфекционизъм. Заделянето на сериозен бюджет за реклама на продуктите на фирмата е задължително. “Добрата реклама продава” - това е движеща мисъл през всички тези години за Pichler;
• Иновативни разработки – иновацията е нов начин за изграждането на нестандартни промени по отношение на еволюцията на автомобилите. Фирмата се опитва по всякакъв начин да улесни професионалните майстори при справянето с проблемите по автомобилите.